海外運送資訊
哪些國家有提供海外配送服務？
目前我們提供以下國家的配送服務：
Australia, Brunei, Canada, China, Philippines, Japan, Singapore, UK, USA, Hong Kong, Macau, Malaysia. 若您所在的國家不在此列表中，請與我們聯繫。
如何追蹤我的訂單？
如果您在訂單頁面無法找到您的訂單追蹤編號，請透過 Facebook、LINE 或 Instagram 聯繫我們。 配送時間可能根據不同地區有所不同，請耐心等待。
如何查詢運費及海外優惠？
- 海外配送合作公司如下，因各區服務範圍不同，請留意下方注意事項：
順豐速運：香港、澳門、澳洲、汶萊、加拿大、大陸、日本、菲律賓、英國、美國。
SF Express: Available for shipping to Hong Kong, Macau, Australia, Brunei, Canada, Mainland China, Japan, Philippines, United Kingdom, and the United States.
NINJAVAN: 馬來西亞、新加坡。NINJAVAN: Malaysia and Singapore.
- 順豐速運【禁止】在姓名填寫「X先生/X小姐/ Ms. X/Mrs. X」
除大陸、香港、澳門以外配送地區，收件人需以英文全名填寫，不可簡寫，請您輸入正確完整的名字，若收件資訊填寫錯誤導致包裹無法配送被退回，將以退貨方式處理，並將扣除實際產生之來回運費、商品關稅、保管費用，再退餘額。
- 配送至大陸因清關因素，請務必在地址最後附註上您的「公司名稱」
(收件地址可以不是該公司地址，但必須附上公司／單位名稱，以利清關)
海外物流公司和配送資訊會因國家不同而變動？
- 國際包裹可能會被課徵關稅與稅金，因各地關稅與稅制規範不同，免稅額度將由當地海關為準。
- 有關稅費規範之詳細說明，建議您在收到商品前先行參閱該國海關網站的相關說明。
- 請您留意，運費不包含關稅及各地稅金，所有需繳納的關稅與稅金須由您自行負擔。
- 若您無法支付關稅或因其他原因導致包裹退回，將扣除來回運費與相關費用後進行退款。
不提供海外配送之商品?
部分商品會因為法令規定無法配送到國外，這些商品將會在商品頁面標示「不提供海外配送」。
不能配送之可能原因：
- 該品項為授權商品，有授權銷售地區限制。
- 為該地區限制進口品項(如有遺漏之規範請依各地區限制為主)
- 特別提醒：請遵守收貨之地區的進口規範與限制(違禁品…等)，若產生相關法律問題將由會員您負責。
下單完成後，是否還能變更寄送地址？
訂單完成後，若需變更寄送資訊，您可於【交易處理中】私訊官方FB、LINE或IG。
- 若於【已出貨】發現地址有誤，需取消配送，將扣除來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
- 若於【已出貨】發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由會員您負擔。
- 若因原寄送資訊有誤或配送時無法順利聯繫，以致包裹無法順利投遞，將會發送Email通知給您；若於三日內未收到您的回覆，包裹將以退回處理，且將扣除來回運費及兩地關稅後再退回原訂單餘額。